Анкета IT аутсорсинг

Сколько человек работает в вашем офисе?

До 15 человек

16–30 человек

31–50 человек

Более 50 человек

Кто обычно занимается решением проблем с компьютерами/интернетом в вашей компании?

У нас есть свой системный администратор / технический отдел

Этим занимаются бухгалтер/секретарь/менеджер по совместительству

Вызываем мастера только когда всё сломалось («по факту»)

Проблемы решаются сотрудниками самостоятельно

Что из перечисленного чаще всего мешает вам и вашим сотрудникам спокойно работать?

(Выберите все подходящие варианты)

Компьютеры постоянно зависают или работают медленно, тормозят программы
Часто пропадает интернет или не работает почта в самый неподходящий момент
Опасаюсь за сохранность данных (баз 1С, документов), боюсь их потерять из-за поломки компьютера
Сложно настраивать и обновлять программы
Не знаю, насколько наши данные защищены от вирусов и мошенников
Свой вариант

Если у вас ломается компьютер или перестает работать интернет, сколько времени обычно проходит до решения проблемы?

Менее часа (проблемы почти нет)

В течение 1 рабочего дня

В течение 2–3 рабочих дней

Неделю и дольше / проблема не решается вовсе

Рассматривали ли вы ранее вопрос передачи обслуживания компьютеров и офисной техники подрядчику?

Да, и уже пользовались такими услугами

Да, изучали предложения, но не воспользовались услугами

Нет, никогда не рассматривали

Какие факторы стали бы для вас решающими при выборе поставщика услуг обслуживания компьютеров и офисной техники?

(выберите до 3 вариантов)

Понятная цена: Чтобы не было скрытых платежей и сюрпризов в конце месяца
Скорость решения проблем: Чтобы техника чинилась быстро и не тормозила работу офиса
Надежность и безопасность: Чтобы не переживать за сохранность данных (баз 1С, отчетов) и защиту от вирусов
Удобство «одного окна»: Чтобы по любым вопросам (компьютер, принтер, интернет) можно было звонить одному человеку
Рекомендации знакомых: Чтобы кто-то из партнеров или коллег уже мог подтвердить качество работы
Свой вариант

Готовы ли вы сейчас поручить обслуживание компьютеров и офисной техники нашей команде специалистов?

Имя

Компания\Должность

Телефон

Email